{"id":26265,"date":"2024-09-25T09:47:25","date_gmt":"2024-09-25T12:47:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bassobrovelli.com\/?p=26265"},"modified":"2025-09-02T12:26:24","modified_gmt":"2025-09-02T15:26:24","slug":"contenido-ugc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/betterbrands.agency\/en\/contenido-ugc\/","title":{"rendered":"Ah s\u00ed, el contenido UGC\u2026 \u00bfQu\u00e9 es eso?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfViste cuando te cruzas con el unboxing de un producto en TikTok y te da ganas de comprarlo? \u00bfO cuando ves un reel en el que recomiendan un restaurante con comida riqu\u00edsima y te da ganas de ir? \u00bfO cuando estabas dudando de hacer esa compra y ves una publicaci\u00f3n con una rese\u00f1a que te convence de hacerla?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bueno, todos estos son ejemplos de <\/span><b>UGC, contenido generado por el usuario o user generated content (<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">tambi\u00e9n llamado <\/span><b>consumer-generated content)<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, pero qu\u00e9 es?<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">El UGC abarca cualquier contenido, como fotos, videos, incluso texto, compartido por los usuarios de las redes sociales en las distintas plataformas sobre una marca, <\/span><a href=\"https:\/\/www.nosto.com\/blog\/new-research-brands-prefer-ugc-for-diversity\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">siendo Instagram la plataforma favorita seg\u00fan los profesionales<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>\u00bfPor qu\u00e9 es importante?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aunque podemos rastrear este tipo de contenido antes del 2010, hasta hace muy poco tiempo las marcas no lo estaban utilizando en sus campa\u00f1as de un modo consciente, incluyendo una estrategia.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Hoy el contenido elaborado por la audiencia es de gran valor para las marcas por su impacto directo en la percepci\u00f3n del p\u00fablico. Un punto central es que las personas que publican este contenido no reciben el apoyo directo de la marca, lo que genera mayor <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">autenticidad y capacidad de identificaci\u00f3n, <\/span><b>el 81% de los profesionales de marketing afirman que<\/b> <a href=\"https:\/\/www.nosto.com\/blog\/new-research-brands-prefer-ugc-for-diversity\/\"><b>el contenido visual generado por el usuario tiene un mayor impacto<\/b><\/a> <span style=\"font-weight: 400;\">en los clientes que el contenido creado \u00fanicamente por profesionales o personas influyentes.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Veamos algunos n\u00fameros:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Alrededor del <\/span><a href=\"https:\/\/www.salsify.com\/resources\/report\/2024-consumer-research-report\"><span style=\"font-weight: 400;\">40% de los compradores considera que el UGC es \u201cextremadamente\u201d<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> o \u201cmuy\u201d importante a la hora de tomar una decisi\u00f3n de compra, superando a las tablas de comparaci\u00f3n de productos (39%) y los v\u00eddeos de productos (37%).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para las compras realizadas directamente en plataformas de redes sociales, <\/span><a href=\"https:\/\/www.salsify.com\/resources\/report\/2024-consumer-research-report\"><span style=\"font-weight: 400;\">el 13% de los compradores de la Gen Z<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> citan el UGC como una influencia importante<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El contenido UGC se considera un\u00a0 <\/span><a href=\"https:\/\/www.nosto.com\/blog\/new-research-brands-prefer-ugc-for-diversity\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">33% m\u00e1s confiable<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, por delante de las creaciones profesionales (24%) y de los influencers (18%).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/www.entribe.com\/news\/new-entribe-survey-reveals-user-generated-content-impacts-consumer-purchases-more-than-social-media-influencers\"><span style=\"font-weight: 400;\">el 82% de los consumidores<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> elige comprar a una marca que utiliza UGC en sus estrategias de marketing.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>Para todos los gustos<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El UGC se presenta en diferentes formas, cada una tiene sus encantos y ofrece una manera \u00fanica para que los usuarios se conecten con las marcas y compartan sus experiencias.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estos son los tipos m\u00e1s comunes:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Fotograf\u00eda UGC:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> las fotos que los usuarios comparten de sus experiencias con productos o servicios en Instagram por ejemplo, le permite a las marcas aprovechar contenido aut\u00e9ntico para fortalecer su presencia en l\u00ednea.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Video:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> el contenido en video domina cada vez m\u00e1s las plataformas digitales. En Instagram, TikTok y YouTube abundan tutoriales, rese\u00f1as de productos y contenido de entretenimiento. Estos captan la atenci\u00f3n r\u00e1pidamente y las marcas pueden usarlos con fines promocionales.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Opiniones y valoraciones:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> las rese\u00f1as de productos o comentarios escritos son clave. Aportan informaci\u00f3n valiosa a potenciales consumidores, influyen en las decisiones de compra y generan confianza en una marca o un producto.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Combinar estas diferentes formas de contenido en las estrategias puede mejorar significativamente la autenticidad, el compromiso y la confianza en la marca.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfCu\u00e1les son los beneficios del UGC?<\/b><\/h2>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Visibilidad:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> el UGC puede aumentar la visibilidad de una marca, ya que suele llegar a una amplia audiencia a trav\u00e9s de las diferentes redes sociales, difundiendo de forma natural el mensaje de la marca.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Mayor confianza y credibilidad:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> el contenido generado por los usuarios funciona como prueba social, ya que muestra que otros consumidores no solo han comprado sus productos, sino que tambi\u00e9n est\u00e1n satisfechos con ellos. Estos testimonios generados org\u00e1nicamente en las redes sociales aumentan la confianza en su marca e influyen positivamente en las decisiones de compra.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Mayor engagement:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> las creaciones de los usuarios, alienta a los clientes a interactuar, lo que crea una comunidad en torno a la empresa y fortalece la lealtad. Esto tambi\u00e9n puede significar que m\u00e1s personas vean su marca y un aumento en la cantidad de seguidores.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Insights:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> el an\u00e1lisis de UGC permite datos e informaci\u00f3n valiosa sobre las preferencias y el comportamiento de los consumidores, lo que ayuda a perfeccionar los productos y las estrategias de marketing.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b><br \/>\n<\/b><b>Influencers y creadores UGC \u2026 \u00bfson lo mismo? <\/b><b><br \/>\n<\/b><b><br \/>\n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">En realidad no, no son lo mismo, mientras los influencers suelen llegar a un acuerdo con las marcas para crear y difundir contenidos en sus propias comunidades, los creadores UGC generan y entregan su contenido a las marcas sin la obligaci\u00f3n de publicarlo en sus redes sociales. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><b><i>Influencers: pagas por su comunidad &#8211; UGC: pagas por el contenido<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Los creadores de UGC no necesariamente tienen que tener una gran cantidad de seguidores; son personas comunes que comparten su experiencia con una marca o producto, ofreciendo una opini\u00f3n sincera. Los consumidores conf\u00edan m\u00e1s en este tipo de opiniones y recomendaciones hechas por otros usuarios que en los mensajes tradicionales de las marcas.<\/span><\/p>\n<h2><b>Algunos casos de \u00e9xito donde se utiliz\u00f3 UGC en la estrategia<\/b><\/h2>\n<h3><b>Coca-Cola: Comparte una Coca-Cola<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En 2014, Coca-Cola hizo una lista de los nombres y apellidos m\u00e1s populares y los a\u00f1adi\u00f3 a sus botellas. La marca invit\u00f3 a los compradores a buscar <\/span><a href=\"https:\/\/x.com\/cocacolaar\/status\/548540971005526016\"><span style=\"font-weight: 400;\">una botella con su nombre<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, sacarse una selfie y compartirla en las redes sociales.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La personalizaci\u00f3n es una forma inteligente de alentar a las personas a compartir contenido generado por el usuario en las redes sociales. La campa\u00f1a de Coca-Cola estaba centrada en el cliente, era creativa y f\u00e1cil de ejecutar para los compradores: todo lo que ten\u00edan que hacer era tomarse una selfie para participar.<\/span><\/p>\n<p><b>Resumiendo,<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> el UGC es fundamental para conectar con la audiencia de manera aut\u00e9ntica. Para aprovecharlo al m\u00e1ximo, las marcas pueden: por un lado, estimular la creaci\u00f3n de contenido por parte de los consumidores a trav\u00e9s de din\u00e1micas y contenidos participativos; por otro, integrar este material en su plan de contenidos para asegurar una conexi\u00f3n m\u00e1s directa y personal con su p\u00fablico. Sin duda quienes sepan aprovechar esta oportunidad van a estar un paso m\u00e1s adelante.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fuentes:<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><a href=\"https:\/\/www.kolsquare.com\/en\/blog\/understanding-the-mechanisms-of-user-generated-content\"><span style=\"font-weight: 400;\">Understanding the mechanisms of User Generated Content (UGC) in 2024<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/a><a href=\"https:\/\/www.inboundcycle.com\/diccionario-marketing-online\/used-generated-content\"><span style=\"font-weight: 400;\">User Generated Content (UGC): en qu\u00e9 consiste y c\u00f3mo puedes usarlo en tus campa\u00f1as de marketing<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/a><a href=\"https:\/\/business.adobe.com\/blog\/basics\/what-is-ugc-user-generated-content\"><span style=\"font-weight: 400;\">What is UGC (user-generated content)?<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/a><a href=\"https:\/\/blog.hootsuite.com\/user-generated-content-ugc\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">User-Generated Content (UGC): What It Is + Why It Matters<\/span><\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hoy, el contenido elaborado por la audiencia es de gran valor para las marcas por su impacto directo en la percepci\u00f3n del p\u00fablico. 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