{"id":26373,"date":"2025-04-16T18:35:52","date_gmt":"2025-04-16T21:35:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bassobrovelli.com\/?p=26373"},"modified":"2025-09-02T12:26:24","modified_gmt":"2025-09-02T15:26:24","slug":"hiperpersonalizacion-no-el-celular-no-nos-espia-pero-nos-conoce-cada-vez-mejor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/betterbrands.agency\/en\/hiperpersonalizacion-no-el-celular-no-nos-espia-pero-nos-conoce-cada-vez-mejor\/","title":{"rendered":"Hiperpersonalizaci\u00f3n: no, el celular no nos esp\u00eda, pero nos conoce cada vez mejor"},"content":{"rendered":"

\u201cResulta que estaba charlando en un caf\u00e9 sobre las ganas que ten\u00eda de ir Corea del Sur, entro en TikTok y, adivin\u00e1 qu\u00e9\u2026 \u00a1Hab\u00eda un video sobre el precio de pasajes baratos a Corea del Sur!\u201d. Palabras m\u00e1s, palabras menos, todos hemos mantenido (o escuchado) una conversaci\u00f3n as\u00ed. Y si se impone la <\/span>hiperpersonalizaci\u00f3n basada en inteligencia artificial (IA)<\/b>, esto podr\u00eda profundizarse.<\/span><\/p>\n

Antes de calzarnos el sombrero de papel aluminio para proteger al cerebro de los campos electromagn\u00e9ticos que nos lanzan las mal\u00e9volas redes sociales para escuchar todo lo que charlamos, respiremos profundo, dejemos que las paranoias se diluyan un poco, veamos de qu\u00e9 se trata esto y, lo m\u00e1s importante, tratemos de sacar ventaja.<\/span><\/p>\n

La realidad es que los algoritmos nos ofrecen cosas cada vez m\u00e1s cercanas a nuestros intereses <\/span>en base a datos que nosotros mismos les dimos<\/b>. \u00bfVieron ese molesto cartelito que dice <\/span>\u201caceptar\u201d y un mont\u00f3n de cosas sobre <\/span>cookies<\/span><\/i> que apretamos casi sin mirar porque nos tapa el contenido?\u00a0<\/span><\/p>\n

Bueno, en ese peque\u00f1o gesto estamos autorizando que observen la actividad que hacemos en los espacios virtuales y que usen esa informaci\u00f3n para ofrecernos productos y servicios personalizados en funci\u00f3n de nuestros gustos e intereses.\u00a0<\/span><\/p>\n

Para llevarles un poco de tranquilidad en este momento mientras revisan el historial de internet: hay leyes de protecci\u00f3n de datos para que toda esa informaci\u00f3n no le llegue en crudo a nuestro vecino m\u00e1s chismoso.<\/span><\/p>\n

Pero basta de hablar de nuestros miedos y concentr\u00e9monos en las oportunidades. Estamos usando toda esa informaci\u00f3n para fortalecer nuestro negocio?<\/span> No nos podemos quedar dormidos porque esto avanza a toda velocidad: tal como anunciamos en las primeras l\u00edneas de esta art\u00edculo, se viene la era de la hiperpersonalizaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n

Todo parece indicar que el futuro del marketing es 1 a 1: tenemos tantos datos y la IA es tan capaz de analizarlos y procesarlos todos, incluso en tiempo real, es decir, en el mismo momento en que se generan, que <\/span>podemos llegar a cada persona con el mensaje adecuado en el momento oportuno<\/b>.<\/span><\/p>\n

Esta habilidad no se limita a ayudarnos a vender: tambi\u00e9n permite a las marcas crear conexiones significativas con los consumidores. Tampoco debemos creernos que estamos hiperpersonalizando porque programamos que cada correo electr\u00f3nico de nuestro e-mail marketing salga con el nombre del destinatario en el cuerpo del texto.<\/span><\/p>\n

La hiperpersonalizaci\u00f3n es mucho m\u00e1s que eso. Es la posibilidad de entregar recomendaciones exactas para las preferencias del cliente, segmentar en funci\u00f3n de patrones de datos para lanzar campa\u00f1as espec\u00edficas para determinados individuos o grupos o crear anuncios que se adaptan en tiempo real a las interacciones que va teniendo cada usuario.<\/span><\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 deber\u00edamos estar trabajando en este tema? Algunos datos para tener en cuenta:<\/span><\/p>\n

– La consultora McKinsey revel\u00f3 en un informe de 2023 que el 76% de los consumidores se sienten frustrados cuando no encuentran la personalizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

– Twilio detect\u00f3 que el 60% de los l\u00edderes considera que la personalizaci\u00f3n es una manera efectiva de conseguir nuevos clientes.<\/span><\/p>\n

– La misma encuesta les da la raz\u00f3n: el 56% de los consumidores est\u00e1 dispuesto a volverse comprador habitual de una marca si la experiencia de personalizaci\u00f3n es positiva.<\/span><\/p>\n

Hay que poner manos a la obra. Si logramos el equilibrio adecuado en la combinaci\u00f3n entre nuevas tecnolog\u00edas + creatividad + estrategia podemos hablarle a cada uno de nuestros clientes como si fuera \u201cel\u201d cliente. Y podemos tambi\u00e9n encontrar el tono exacto para no incomodarlo ni asustarlo: si le ofrecemos pasajes baratos para Corea del Sur (cada uno rellene aqu\u00ed con lo que vende), que en lugar de pensar en intrigas internacionales concentradas en su tel\u00e9fono celular, se emocione por haber recibido justo lo que necesitaba en el momento en que lo necesitaba.<\/span><\/p>\n

Justo estabas pensando en este tema cuando te apareci\u00f3 este art\u00edculo? No te est\u00e1bamos espiando… sab\u00edamos que lo necesitabas.\u00a0<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Con el apoyo de nuevas tecnolog\u00edas, una estrategia adecuada y una buena dosis de creatividad, podemos llegar a cada cliente con el mensaje exacto en el momento oportuno.<\/p>","protected":false},"author":11,"featured_media":26374,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-26373","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sin-categoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/betterbrands.agency\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26373","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/betterbrands.agency\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/betterbrands.agency\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/betterbrands.agency\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/betterbrands.agency\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26373"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/betterbrands.agency\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26373\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/betterbrands.agency\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/26374"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/betterbrands.agency\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26373"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/betterbrands.agency\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=26373"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/betterbrands.agency\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=26373"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}